項目概況
我們的客戶是一家集發(fā)、輸、供電于一體，同時具備設(shè)備安裝、檢修的國有地方電力中型股份制企業(yè)。公司擁有5座發(fā)電站、4座變電站、2個分公司、1個電力調(diào)度中心；發(fā)電方面擁有10.85萬KW的裝機總?cè)萘?；輸電方面擁有地方電網(wǎng)110kV線路42.96公里，35kV線路117.46公里，10kV及以下線路2380公里；供電方面，目前變電容量達128000kVA，公司網(wǎng)絡(luò)并網(wǎng)電站28座（總裝機容量149920KW），過網(wǎng)電站12座（總裝機容量25000KW），年發(fā)電量59745萬KWH，年供電量65381萬KWH（含上網(wǎng)電量）。公司注冊資本6500萬元，資產(chǎn)總額近10億元，占地700余畝, 員工724人。2004年公司年產(chǎn)值1.55億元，凈利稅5200萬元，2005年公司年產(chǎn)值1.55億元，凈利稅4000萬元。
關(guān)鍵問題
由于企業(yè)剛剛經(jīng)歷國有企業(yè)→民營控股企業(yè)→重新國有控股企業(yè)的身份變更過程，導(dǎo)致企業(yè)失去了原先國有企業(yè)時期強大的凝聚力，回歸國有身份后又沒有了民營控股企業(yè)的嚴(yán)格管理。加之公司戰(zhàn)略缺位，綜合因素導(dǎo)致企業(yè)員工方向的迷失和人心渙散，在國有企業(yè)不推不動的習(xí)慣思維作用下，各方面矛盾集中的體現(xiàn)出來，成為桎梏企業(yè)發(fā)展的種種障礙。關(guān)鍵癥狀表現(xiàn)在：
1.公司戰(zhàn)略缺位；造成廣大員工方向不明確，在電力行業(yè)兼并劇烈進行的大背景下，員工的心態(tài)出現(xiàn)較大的波動；
2.公司治理結(jié)構(gòu)不完善；由于治理結(jié)構(gòu)不完善導(dǎo)致滋生很多的問題需要解決，而公司高層的人事變動則成為完善公司治理的直接原因；
3.人力資源管理滯后，缺少整體人力資源規(guī)劃的人力資源管理難以真正調(diào)動廣大員工的積極性，使員工把主要精力集中在工作中；人力資源管理方面的核心制度薪酬體系方案和績效管理方案各有明顯問題，原有薪酬體系已經(jīng)成為員工不滿的焦點所在，公司的新酬體系需要根據(jù)企業(yè)的實際情況重新設(shè)計；公司績效管理方案的缺失，加劇了員工的不公平感，甚至嚴(yán)重影響到公司各層的工作積極性；而公司的高管激勵與約束欠缺，則已經(jīng)制約到企業(yè)的進一步成長；
4.公司的組織架構(gòu)需要因時因勢進行優(yōu)化，以滿足未來戰(zhàn)略發(fā)展需要；
5.財務(wù)管理功能難以實現(xiàn)，公司日常的財務(wù)管理松散，成本控制和預(yù)算管理等方面都逐步呈現(xiàn)危機，凈利潤為例，已經(jīng)從05年的4000萬進一步下滑到06年測算的600萬；
6.國有企業(yè)“不推不動、推一步動一步”的習(xí)慣思維導(dǎo)致的，如果企業(yè)沒有明確的路線圖就原地不動的習(xí)慣做法，工作的推動陷入重重困難之中，而制度和流程的不健全進一步加重了開展工作的難度。
解決方案
求是咨詢項目組認(rèn)為，上述問題是公司各種問題的綜合和歸集，其實質(zhì)在于在企業(yè)的發(fā)展大背景下，現(xiàn)有的管理模式和企業(yè)發(fā)展的階段、員工的整體素質(zhì)與認(rèn)識水平已經(jīng)不相匹配，企業(yè)全面的管理提升已經(jīng)迫在眉睫。
在三個月的咨詢工作中，求是咨詢項目組通過內(nèi)部訪談、調(diào)查問卷、資料收集、工作調(diào)研、問題分析、小組討論、企業(yè)訪談等多種手段對企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境進行了全面調(diào)研。在研究、分析和總結(jié)的基礎(chǔ)上，項目組提出了系統(tǒng)的、具指導(dǎo)性、可操作的解決方案：
一、明確戰(zhàn)略、強調(diào)戰(zhàn)略執(zhí)行：在明晰企業(yè)使命的基礎(chǔ)上，提出了明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，并給予戰(zhàn)略執(zhí)行足夠的重視，在戰(zhàn)略執(zhí)行措施上面進行了精心的設(shè)計，確保戰(zhàn)略的可執(zhí)行性。
二、創(chuàng)造性的完善公司治理結(jié)構(gòu)：在充分調(diào)研，立足企業(yè)實際的基礎(chǔ)上，重新規(guī)定了公司治理結(jié)構(gòu)主架構(gòu)，明確界定了股東大會、董事會、監(jiān)事會的職責(zé)與權(quán)限以及對應(yīng)的議事流程，創(chuàng)造性的提出了董事會下設(shè)專門委員會的構(gòu)想并提出了相關(guān)工作規(guī)則，使得公司治理結(jié)構(gòu)很好的與公司實際結(jié)合，與新的公司戰(zhàn)略契合。
三、合理優(yōu)化組織架構(gòu)：在新的戰(zhàn)略規(guī)劃的統(tǒng)領(lǐng)下，通過分析現(xiàn)有組織架構(gòu)的優(yōu)勢和缺陷，重新設(shè)計新的組織架構(gòu)，確保組織控而有度、分而不亂，有利于企業(yè)貫徹職責(zé)、提高效率、發(fā)揮創(chuàng)造性和培養(yǎng)人才。
四、構(gòu)建戰(zhàn)略性人力資源管理：以戰(zhàn)略統(tǒng)領(lǐng)人力資源規(guī)劃，圍繞人力資源規(guī)劃展開人力資源管理，確保人力資源管理能夠給公司戰(zhàn)略的實現(xiàn)帶來強大的支撐力，并以之為基礎(chǔ)建立合理的薪酬體系和績效考評體系。 同時，考慮到高管人員對企業(yè)的績效的重要意義，故獨立的設(shè)計針對高管的薪酬與績效體系，建立對高管的約束與激勵機制。
五、切實實現(xiàn)財務(wù)管理功能：在崗位職責(zé)設(shè)計和崗位說明書的編寫過程中，系統(tǒng)的賦予相關(guān)崗位以財務(wù)管理的職責(zé)和權(quán)利，并通過績效考核方案設(shè)計財務(wù)管理指標(biāo)，初步形成了財務(wù)管理的職能有人擔(dān)、工作落實有人管的機制。另外，在企業(yè)的歷史上，首次推出全面預(yù)算管理的框架和實施計劃表，在操作性上進一步有了保證。
六、全面管理提升教會企業(yè)思想：企業(yè)戰(zhàn)略制定給予企業(yè)總體構(gòu)想，部門和崗位的職責(zé)明確使企業(yè)的戰(zhàn)略分解后的每一件事都有人在想，而薪酬與績效體系則促使各崗位的員工對手上的每件事都能仔細(xì)、合理的想，而各崗位的共同智慧又促進企業(yè)滾動式的完善自身的戰(zhàn)略構(gòu)想。
七、全面管理提升啟示企業(yè)如何去行動：從公司戰(zhàn)略執(zhí)行措施到企業(yè)重要工作執(zhí)行流程，再到重要制度的建設(shè)，全面管理提升始終關(guān)注項目成果的可達成性，始終如一的堅持教會企業(yè)如何去行動，方法傳遞的完成也確保能夠為企業(yè)創(chuàng)造實實在在的價值展開有效的行動。
咨詢意義
本次咨詢，首先給予客戶的是一種認(rèn)識，對自己的角色定位的認(rèn)識，對自身家底的認(rèn)識，對內(nèi)部資源能力的認(rèn)識、對外部環(huán)境的認(rèn)識、對現(xiàn)代管理知識如何和企業(yè)融合的認(rèn)識，對企業(yè)美好前景的實現(xiàn)途徑的認(rèn)識；其次，本次咨詢改變了企業(yè)的觀念，在一次次的溝通和交流中，企業(yè)的觀念在項目的互動中得到改變，變的更加合理和完善；第三，本次咨詢?yōu)槠髽I(yè)建立了全新的管理模式，統(tǒng)一了企業(yè)全員的價值理念、建立了合理與可行的的管理體系；第四，本次咨詢給了企業(yè)堅定的信念，通過項目合作，企業(yè)認(rèn)識了自我，堅信在求是咨詢卓有成效和熱誠的幫助輔導(dǎo)之下必將取得更大的成就。